Proyecto ALTOKE para la digitalización del usuario al viajar en la Línea 1

Abstract

En estos últimos años, la Línea 1 del tren de Lima se ha convertido en uno de los medios de transportes más usados por los limeños debido a su rapidez y eficacia a la hora de trasladar a sus usuarios, siendo este un importante avance tecnológico frente a otras opciones de transporte en la metrópolis, como lo son los usuales autobuses, popularmente llamados “micros”, los corredores o el Metropolitano. Aún con el declive de pasajeros en el 2020 debido a la situación pandémica del COVID-19, los limeños que se veían en la necesidad de trabajar y cumplir sus obligaciones continuaron haciendo uso de este medio de transporte, siendo una preferencia predilecta de movilización por su rapidez en cruzar las calles limeñas, importando poco los aglomeramientos o el riesgo de contagio. A pesar de que la Línea 1 es el medio más raudo y avanzado tecnológicamente en el traslado de pasajeros gracias a sus trenes eléctricos, muchos otros de los servicios dentro de las instalaciones no están alineados a esta misma velocidad y tecnología, causando desorden y una demora innecesaria a la que los usuarios se enfrentan cada vez que deciden utilizar el tren. Con el presente proyecto se quiere brindar una solución digital para todos los pasajeros de la Línea 1, buscando crear un sistema completo de mejora en la experiencia del usuario, con el concepto presente de tener su viaje en la palma de la mano.