Desarrollo de un sistema web para la gestión delivery, almacén y administración para el restaurante El Rey Dragon en el año 2025

Abstract

El restaurante ‘REY DRAGON’, dedicado a la gastronomía oriental en el distrito de Lince, cuenta con más de 10 años ofreciendo comida de calidad en un ambiente acogedor. A pesar de su trayectoria, enfrenta diversas dificultades operativas que afectan su eficiencia y la satisfacción de sus clientes. Entre los principales problemas destacan la toma manual de pedidos, que genera errores frecuentes y retrasos, la gestión ineficiente de inventarios, que resulta en insumos caducados o faltantes, y la falta de un sistema centralizado para la administración de ventas por día, complicando la toma de decisiones estratégicas. Estas fallas han ocasionado una reducción considerable en la productividad, pérdidas económicas y una experiencia deficiente para los clientes. La solución propuesta consistió en la implementación de un sistema web automatizado que integró la digitalización de pedidos de forma delivery, el control en tiempo real del pedido, inventario y la administración centralizada de ventas por día. Este sistema permitió optimizar los procesos operativos, reducir los errores, disminuir los tiempos de atención al cliente de forma delivery y mejorar la eficiencia del inventario. Además, se habilitó la generación de reportes precisos que facilitaron la toma de decisiones estratégicas. Como resultado, el restaurante incremento la satisfacción del cliente, mejorar su rentabilidad y fortalecer su capacidad operativa. Con esta transformación, el ‘REY DRAGON’ se consolidó como un referente en calidad y servicio en su sector, asegurando la sostenibilidad y competitividad de su negocio a largo plazo.