Plan estratégico de transformación digital para incrementar las ventas de Nex Consulting a través de campañas online Lima 2025

Abstract

El presente Trabajo de Aplicación Profesional tiene como objetivo investigar e implementar una metodología especializada en transformación digital en el corto plazo para Nex Consulting, para poder incrementar su competitividad y sus ventas de servicios. A lo largo del desarrollo, se analizarán las oportunidades y amenazas, así como las fortalezas y debilidades internas de la empresa, con el fin de determinar el estado actual de la organización, su posicionamiento en el mercado y el impacto directo en sus ventas. La metodología está compuesta por un análisis integral de los servicios, consultoría remota programadas de manera mensual, desarrollo de webinars trimestrales, auditorías SEO, mejora de procesos, dentro de una estrategia basada en las 7Ps (producto, precio, plaza, promoción, personas, procesos y evidencia física). Los principales resultados de estrategia de digitalización para Nex Consulting, buscan mejorar su competitividad a través de la tecnología, manteniendo y priorizando sus aspectos clave como la accesibilidad del servicio, la experiencia del cliente y la calidad del soporte ofrecido. La inversión inicial es de S/. 35,000 para el primer semestre del año 2025, con un retorno esperado en el segundo año de operaciones, basado en la proyección de crecimiento anual del 15%. Se identificaron riesgos clave como la competencia nacional y la volatilidad económica con la recesión económica en nuestro país por motivos sociales y políticos. El presente trabajo concluye y destaca, que con la implementación de estrategia digital podremos llegar a segmentos de mercados diversos, como Pymes o Empresas corporativas en Lima, así mismo la diferenciación y calidad de nuestros servicios con alianzas estratégicas, las cuales incrementaran el valor real de Nex Consulting. En conclusión, la relación entre el marketing digital, la transformación digital e incremento de ventas de servicios de Nex Consutling, es directa y significativa, generando oportunidad de incrementos de servicios y toma de decisiones para sus clientes. Esta transformación digital mantiene un potencial de expansión en el corto y mediano plazo, respaldado por un plan financiero sólido y estrategias de marketing digital efectivas. El contenido del proyecto se estructura en varios capítulos. En el Capítulo I, se aborda la introducción, que incluye el planteamiento del problema, los objetivos generales y específicos, así como la justificación del proyecto. El Capítulo II se enfoca en el análisis de mercado, donde se identifican las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades que influencian el servicio de consultoría en transformación digital. El Capítulo III describe las estrategias de marketing desarrolladas, basadas en las 7Ps, que incluyen el producto, precio, plaza, promoción, personas, procesos y evidencia física. Finalmente, en el Capítulo IV, se presentan las conclusiones y recomendaciones, las cuales son resultado del análisis integral de los datos y la implementación de las estrategias planteadas en el plan de marketing.