Plan de negocio para el servicio de mantenimiento express a vehículos de la marca SUBARU

Abstract

El presente trabajo de investigación desarrolla un plan de negocio para la implementación del taller automotriz Subaru Express, orientado a la prestación de servicios especializados de mantenimiento preventivo y correctivo para vehículos de la marca Subaru. La propuesta surge como respuesta a la creciente demanda de servicios técnicos especializados, la limitada oferta de talleres con conocimiento específico de la marca y la necesidad de una atención diferenciada dirigida a un segmento de clientes exigentes e informados. El objetivo general del estudio es evaluar la viabilidad operativa, comercial y económico-financiera del plan de negocio, a fin de determinar su sostenibilidad y potencial de desarrollo en el mercado. Para ello, se realizó un análisis integral del entorno, mercado objetivo, estructura organizacional y modelo operativo del taller, complementado con la formulación de estrategias comerciales orientadas a la captación y fidelización de clientes. El plan de negocio fue desarrollado bajo un enfoque cuantitativo, utilizando herramientas como encuestas aplicadas a potenciales clientes, proyecciones financieras y la evaluación de indicadores económicos clave. La inversión inicial requerida asciende a S/ 123,190.50, destinada a la implementación del taller especializado Subaru Express, enfocado en brindar un servicio eficiente, confiable y diferenciado. Los resultados del análisis económico-financiero evidencian indicadores favorables. El Valor Actual Bruto Neto alcanza un monto de S/ 3,571,373.92, mientras que el Valor Actual Neto Económico asciende a S/ 3,448,183.42, lo que demuestra que el proyecto genera valor económico significativo por encima de la inversión inicial. Asimismo, la Tasa Interna de Retorno Económica obtenida es de 33%, superando el costo de oportunidad del capital y confirmando la rentabilidad del proyecto en el horizonte de evaluación. De igual manera, la relación económica beneficio-costo presenta un índice de 1.77, lo que indica que por cada sol invertido el proyecto genera S/ 1.77 en beneficios actualizados. En conjunto, los resultados obtenidos demuestran que el plan de negocio es viable desde el punto de vista técnico, económico y financiero, presentando condiciones favorables para su implementación, sostenibilidad y crecimiento dentro del sector automotriz especializado.