Proyecto para la asesoría y administración bancaria y financiera del producto MIPYMES de la cooperativa de ahorro y crédito Santa Maria Magdalena para la agencia de Lima SJ

Abstract

El presente informe recoge las principales actividades en el marco del proceso de la promoción pública y privada de la Cooperativa Santa María Magdalena, destacándose los factores más importantes que lo caracterizan, el capítulo I, desarrolla los principios y técnicas de la Administración de la Agencia Bancaria y se encarga de gestionar los recursos financieros de la Cooperativa, el maximizar su rentabilidad y minimizar los riesgos. El capítulo II, explica la gestión de personas que plantea funciones de la gestión de personas, administración del personal, gestión del talento, clima y la satisfacción laboral en un muestreo en forma de encuesta a los trabajadores según sus expectativas y relaciones laborales, el capítulo III, analiza la gestión comercial que discute sobre la organización que se centra en el crecimiento organizacional y en la captación de nuevos socios, es importante el ofrecer nuevos servicios de calidad y estar comprometidos en todo momento para las necesidades de los socios. Identifica los recursos principales para la promoción de ventas, mejorar los servicios y así obtener los ingresos más altos según el sistema de planeamiento flexible. Por último, el capítulo IV, expresa la Gestión Operativa que es crucial para la eficiencia de operaciones dentro del rendimiento del día a día de la Agencia. Evalúa el adecuado funcionamiento de la gestión integral de riesgos cumpliendo con las normas y reglamento interno de trabajo para preservar la buena imagen institucional. La justificación de esta investigación radica en la importancia de la administración de agencia bancaria en la industria financiera, y en la necesidad de identificar las mejores prácticas y estrategias que permitan a las Cooperativas mantener su competitividad en un entorno cada vez más complejo y dinámico.