Diseño y desarrollo de una plataforma virtual VIASALUD para la gestión integral de consultas, recetas y entregas de medicamentos a domicilio en Lima Metropolitana 2025

Abstract

El proyecto de diseño y desarrollo de la plataforma virtual "VIA-SALUD" surge como respuesta estratégica a la necesidad de modernizar la gestión sanitaria en Lima Metropolitana para el año 2025, optimizando la accesibilidad y la eficiencia logística. Mediante la implementación de metodologías ágiles y un enfoque centrado en el usuario (UX/UI), se consolidó una solución integral que facilita consultas médicas remotas, emisión de recetas electrónicas y un sistema avanzado de entrega de medicamentos a domicilio, garantizando la continuidad del cuidado desde el hogar. Esta infraestructura digital incorpora un agendamiento optimizado y pasarelas de pago seguras bajo estrictos estándares de ciberseguridad y normativa vigente. Los resultados validan la efectividad del modelo, destacando una reducción del 40% en los tiempos de espera por consulta y un índice de satisfacción del 92% en el servicio de entrega. Estos indicadores confirman la viabilidad técnica y operativa de la plataforma, posicionándola no solo como un referente en la digitalización de la atención primaria y procesos farmacéuticos, sino también como una herramienta innovadora, escalable y esencial para el fortalecimiento de la salud pública digital en la región.