Implementación de un sistema web para la gestión de citas e historia clínica electrónica en el consultorio dental Muelitas

Abstract

Este proyecto tiene como objetivo implementar un sistema web para digitalizar y optimizar los procesos críticos del consultorio dental “Muelitas”, ubicado en la ciudad de Piura, Perú. Actualmente, la gestión de citas, historias clínicas y pagos se realiza de forma manual, lo que genera cruces de horarios, pérdida de información clínica, demoras en la atención y un control financiero deficiente. La solución sugerida, llamada HappyDent, posibilitará la automatización de la agenda a través de recordatorios automáticos, la digitalización del historial clínico con acceso rápido y seguro y el perfeccionamiento del seguimiento de pagos y cuentas por cobrar. El objetivo es reducir el ausentismo de pacientes en aproximadamente un 50 % y recuperar hasta un 10 % de los ingresos que se pierden debido a la falta de control, además de eliminar las coincidencias horarias. El proyecto se desarrollará durante un periodo de 14 semanas, empleando una metodología ágil que incorpora validaciones continuas del usuario final y entregas recurrentes. La seguridad de la información, la calidad y la eficacia operativa se incrementarán, por lo que los pacientes y el personal del consultorio serán quienes más se beneficien.